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1.注册时收不到验证码怎么办?
答:可能由以下几种因素造成:
(1)输入错误的手机号,导致短信无法接收,请确认手机号码是否正确。
(2)通讯延迟造成,请再次点击“发送验证码”。
(3)手机里的“手机管家”等APP将此短信认定为垃圾短信直接拦截。可以在APP 中设置或寻找被拦截的短信。
(4)手机短信储存已满,无法接收新信息,请删除手机中部分短信后再用。
(5)检查手机网络信号是否良好,请在通讯信号良好时使用。

2.分公司(分店)是否可以用总公司的营业执照进行注册?
答:同一个营业执照只允许注册一次。企业的分公司或者连锁药店的分店,只能用分公司或分店的营业执照注册。

3.企业信息审核时间一般多长?审核结果在哪里查看?
答:审核时间为1个工作日之内,审核通过后,您可登录平台进行查看。

4.忘记账户密码
答:忘记密码的账户,可通过登录页面“忘记密码”链接重置密码。

5.电子检验报告收发平台怎么注册?
答:如果已经注册首营电子资料交换平台账号,可以直接使用该账号登录,若还未注册,在官网页面直接注册账号即可,两平台账号是通用的。

6.使用手机扫码注册,但是账号密码不记得了怎么办?
答:如果您使用手机扫码注册但是不记得账号和密码,请联系400客服进行确认。